Réception intelligente
Répondez à chaque appel avec un ton naturel et professionnel. L'agent comprend la demande, présente votre offre et oriente l'appelant vers le bon interlocuteur ou un créneau disponible.
Ce que l'IA téléphonique peut faire pour vous
Objectif : qualification en moins de 2 minutes et rappel systématique dans les 5 minutes pour maximiser les chances de conversion (un prospect non rappelé dans les 5 minutes a jusqu'à 10 fois moins de chances de convertir).
Qualification des leads
Pose les bonnes questions pour qualifier le prospect (besoin, budget, délai). Enregistre les réponses dans votre CRM. Vous ne rappelez que les leads chauds.
Prise de rendez-vous & rappels
Consulte votre agenda en temps réel, propose des créneaux et confirme le RDV. Gère aussi les rappels automatiques pour réduire les no-shows et relancer les prospects.
Une voix naturelle, pas un menu à touches.
Nos agents vocaux utilisent des modèles de langage entraînés pour la conversation téléphonique : reconnaissance de la parole (STT), synthèse vocale (TTS) et compréhension du contexte. L'appelant dialogue comme avec un humain — sans "appuyez sur 1", sans attente interminable.
- Intégration avec votre standard (SIP, Telnyx, etc.)
- Connexion à votre CRM et agenda (Google, Outlook)
- Escalade vers un opérateur si besoin
IA "Bonjour, vous appelez [Entreprise]. Je peux vous aider à planifier un rendez-vous ou transférer votre appel. Que souhaitez-vous ?"
L "Je voudrais un devis pour un projet web."
FAQ Agent Vocal IA
Comment fonctionne un agent vocal IA ?
L'agent utilise la reconnaissance vocale (STT) pour comprendre l'appelant, un moteur de langage pour formuler des réponses naturelles, et la synthèse vocale (TTS) pour parler. Il peut consulter votre agenda, qualifier le lead et enregistrer les réponses dans votre CRM.
L'agent peut-il transférer vers un humain ?
Oui. En cas de demande complexe ou si l'appelant le souhaite, l'agent peut transférer l'appel vers un opérateur. L'historique de la conversation est transmis pour une continuité fluide.
Quelle intégration avec mon standard téléphonique ?
Nous nous connectons à votre standard via SIP ou des fournisseurs comme Telnyx. L'agent peut gérer les appels entrants comme un poste virtuel et transférer vers vos lignes internes.
Les appels sont-ils enregistrés ou utilisés pour entraîner des modèles ?
Nous ne réutilisons pas vos conversations pour entraîner des modèles. Les enregistrements et données restent sous votre contrôle, conformément au RGPD. Vous pouvez définir les règles de conservation.
En combien de temps un agent vocal peut-il être opérationnel ?
Un premier déploiement (script, intégration standard et CRM) peut être opérationnel en moins de 15 jours. Les cas plus complexes (multi-sites, règles métier avancées) nécessitent un diagnostic et un planning sur mesure.
Prêt à ne plus manquer un appel ?
Nous déployons des agents vocaux sur mesure, connectés à vos outils. Diagnostic gratuit et démo possible.
Demander une démoCette solution s'intègre dans notre offre Automatisation.